Politica de Returnare și Rambursare

Produse digitale

Mixurile, materialele digitale și alte produse livrate electronic nu pot fi returnate după începerea furnizării conținutului digital, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă și cu acordul expres al clientului.

În cazul unor probleme tehnice imputabile PURE PASSION SRL, acestea vor fi remediate într-un termen rezonabil sau, dacă remedierea nu este posibilă, se poate acorda rambursarea.

Workshopuri online

În cazul anulării de către organizator, participantul poate opta pentru:

• rambursarea integrală; sau

• participarea la o ediție viitoare.

În cazul anulării de către participant, condițiile aplicabile sunt cele comunicate la momentul înscrierii.

Workshopuri fizice

Organizatorul poate reprograma evenimentul în situații independente de voința sa (de exemplu, motive logistice, de siguranță sau de forță majoră).

Participanții vor fi informați în timp util și vor putea opta, după caz, pentru participarea la noua dată sau rambursarea taxei de participare, dacă reprogramarea nu este acceptată.

Mentorat

Sesiunile de mentorat confirmate pot fi reprogramate dacă solicitarea este transmisă cu un preaviz rezonabil, conform condițiilor comunicate la rezervare.

După desfășurarea unei sesiuni de mentorat, taxa achitată nu este rambursabilă.

Tricouri

Produsele fizice standard pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primire, dacă:

• nu au fost purtate;

• nu au fost spălate;

• nu sunt deteriorate;

• sunt returnate în stare corespunzătoare.

Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau a fost livrat eronat.

Rambursarea se efectuează în cel mult 14 zile de la acceptarea returului, utilizând aceeași metodă de plată, dacă legea sau acordul părților nu prevede altfel.

​

​